Come possiamo aiutarti?

QUALI SONO LE CARATTERISTICHE PRINCIPALI DI UNA SCARPA STRYDE?

Sono quattro e lavorano insieme. Un’ampia punta che permette alle dita di allargarsi invece di essere costrette in una forma appuntita. Una suola a drop zero, così tallone e punta si trovano alla stessa altezza. Una suola sottile e flessibile, attraverso la quale puoi percepire il terreno. E una tomaia morbida, che non stringe, senza cuciture o pannelli rigidi che premano sulla parte superiore del piede.

LE CALZATURE STRYDE SONO UTILI IN CASO DI NEUROPATIA?

Le scarpe Stryde sono progettate con caratteristiche che molte persone affette da neuropatia cercano: un’ampia punta, una tomaia che non stringe e non preme sulle zone sensibili, una suola esterna antiscivolo e un design piatto e flessibile. Che siano adatte ai tuoi piedi è una questione da discutere con il medico: una sensibilità ridotta significa che non sempre puoi accorgerti di un problema mentre si sviluppa, quindi in questo caso il parere medico è ancora più importante.

LE CALZATURE STRYDE SONO ADATTE IN CASO DI FASCITE PLANTARE?

Molti dei nostri clienti soffrono di fascite plantare e indossano le nostre scarpe ogni giorno. La suola piatta mantiene il piede in una posizione naturale e la struttura flessibile gli permette di muoversi come dovrebbe. All’inizio procedi con cautela: trenta minuti al giorno per la prima settimana, aumentando gradualmente in seguito. Se il dolore aumenta, fermati e parla con il podologo.

E IN CASO DI ALLUCE VALGO?

È qui che l’ampia punta svolge il suo ruolo più evidente. Invece di spingere l’alluce verso l’interno, come fa una scarpa affusolata, lascia spazio affinché si posizioni in modo naturale. Molti clienti con l’alluce valgo si rivolgono a noi proprio per questo motivo.

SONO ADATTE AI PIEDI PIATTI?

Le nostre scarpe non hanno un supporto dell’arco plantare integrato, per scelta progettuale: l’idea alla base delle calzature barefoot è che sia il piede a svolgere autonomamente questo lavoro. Per alcune persone con i piedi piatti è un sollievo, mentre altre preferiscono il supporto. Se non sei sicuro, inizia indossandole per brevi periodi oppure usa i tuoi plantari al loro interno.

POSSONO AIUTARE IN CASO DI DOLORE ALLE GINOCCHIA O ALLA SCHIENA?

Una suola a drop zero significa che non stai in piedi su un tallone rialzato, modificando così il tuo allineamento a partire dal terreno. Alcuni clienti ci dicono di notare la differenza alle ginocchia e nella parte bassa della schiena. Non possiamo prometterlo e, se hai dolore, fallo valutare adeguatamente.

E IN CASO DI PIEDI LARGHI O GONFIORE?

Ogni modello è più ampio rispetto a una scarpa tradizionale e la tomaia morbida cede nei punti in cui una tomaia rigida eserciterebbe pressione. Se i piedi si gonfiano durante il giorno o indossi plantari, scegli mezza taglia in più.

HO UN PROBLEMA CHE NON È ELENCATO QUI.

Scrivici all’indirizzo info@stryde-footwear.com e raccontaci la tua situazione. Ti descriveremo con onestà ciò che le nostre scarpe possono e non possono fare, così potrai parlarne con il tuo medico e decidere insieme a lui.

QUALE TAGLIA DEVO ORDINARE?

Ordina la tua taglia abituale. Le nostre forme sono modellate su un piede vero anziché su uno stampo, quindi la lunghezza corrisponde a quella che indossi normalmente: c'è semplicemente più spazio nella zona delle dita.

HO I PIEDI LARGHI. ANDRANNO BENE?

È proprio per questo che sono state progettate. Ogni modello è più largo nella zona delle dita rispetto a una scarpa tradizionale. Se sei indeciso tra due taglie o indossi plantari ortopedici, scegli la mezza taglia in più.

E SE SBAGLIO TAGLIA?

Scrivici via email e la sostituiremo. Hai 30 giorni dalla consegna per comunicarcelo.

DEVO INDOSSARLE CON I CALZINI?

Vanno bene entrambe le opzioni. La fodera è abbastanza traspirante da poterle indossare a piedi nudi; i calzini garantiscono una calzata leggermente più aderente e sono più facili da lavare rispetto a una scarpa.

DOVE TROVO LA TABELLA DELLE TAGLIE?

Nella nostra guida alle taglie e alla cura, con le misure di ogni modello.

CHE COSA RENDE UNA SCARPA “BAREFOOT”?

Tre cose: un’area delle dita abbastanza ampia da permettere loro di distendersi, una suola abbastanza sottile e flessibile da farti sentire il terreno e nessuna differenza di altezza tra tallone e dita.

HANNO UN SUPPORTO PER L’ARCO PLANTARE?

No, ed è una scelta intenzionale. Una scarpa barefoot permette al piede di svolgere autonomamente questa funzione. Se preferisci avere maggiore supporto, vendiamo solette separatamente.

POSSO USARE I MIEI PLANTARI?

Sì. Nella maggior parte dei casi entrano dopo aver rimosso la nostra soletta. Scegliendo mezza misura in più avrai un po’ più di spazio.

NON HO MAI INDOSSATO SCARPE BAREFOOT. DA DOVE COMINCIO?

Con calma. Indossale trenta minuti al giorno per la prima settimana, poi aumenta gradualmente. I tuoi piedi stanno usando muscoli che sono rimasti a riposo dentro scarpe ammortizzate e hanno bisogno di tempo.

HO LA FASCITE PLANTARE, ALLUCE VALGO O NEUROPATIA. SONO ADATTE?

Le nostre scarpe sono progettate con una tomaia ampia che non stringe, una suola piatta e flessibile e una suola esterna aderente, e molti clienti che convivono con queste condizioni le indossano quotidianamente. Non sono un dispositivo medico e non possiamo dirti cosa sia giusto per i tuoi piedi: è una questione da discutere con il tuo medico o podologo. Se ricevi l’autorizzazione, aumenta gradualmente il tempo di utilizzo.

DI COSA SONO FATTE?

Tomaie in poliestere premium e suole in gomma biologica. I modelli invernali mantengono la stessa suola in gomma e aggiungono una soletta in EVA e cotone per l’isolamento termico.

POSSO LAVARLE?

Sì. Per la maggior parte dello sporco basta un panno umido. Per una pulizia più accurata, rimuovi la soletta e lavala a mano con sapone delicato, oppure lava le scarpe in lavatrice con un ciclo delicato.

COME POSSO MANTENERLE IN BUONE CONDIZIONI?

Pulisci le macchie con un panno morbido e un po’ di sapone delicato, quindi lasciale asciugare all’aria lontano da fonti di calore dirette. Le istruzioni complete sono nella guida alla cura.

SONO IMPERMEABILI?

Alcuni modelli lo sono, altri no. L’informazione è indicata nella pagina di ciascun prodotto; se non riesci a trovarla, scrivici un’e-mail.

COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?

Scegli il modello, seleziona taglia e colore, aggiungilo al carrello e completa l'acquisto. Ci vuole circa un minuto.

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA CONSEGNA?

Gli ordini partono da noi entro 24-48 ore. Dopodiché, la maggior parte dei pacchi raggiunge Stati Uniti, Regno Unito, Canada e Australia in 3-9 giorni lavorativi, oppure in 4-13 giorni nei periodi più intensi, come Natale e il Black Friday.

IN QUALI PAESI EFFETTUATE SPEDIZIONI?

Spediamo normalmente negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada, Australia, Nuova Zelanda e in Europa, e su richiesta nella maggior parte degli altri Paesi. Inviaci un'e-mail e provvederemo a organizzare la spedizione.

DA DOVE SPEDITE?

Dal nostro centro logistico internazionale. Il centro che gestirà il tuo pacco dipende dalla disponibilità e dal luogo in cui ti trovi.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO PACCO?

Inserisci il numero di tracciamento nella nostra pagina di tracciamento. Possono essere necessari da uno a tre giorni prima che compaia la prima scansione. Non hai ancora ricevuto il numero di tracciamento? Inviaci un'e-mail.

HO INSERITO L'INDIRIZZO SBAGLIATO. POTETE CORREGGERLO?

Inviaci subito un'e-mail e cercheremo di intervenire prima della spedizione. Una volta che il pacco è partito, faremo il possibile, ma non possiamo garantire nulla.

POSSO ANNULLARE O MODIFICARE IL MIO ORDINE?

Contattaci il prima possibile. La preparazione inizia rapidamente, quindi prima ci scrivi, maggiori saranno le possibilità.

COME POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?

Scrivici entro 30 giorni dalla consegna, indicando il numero dell'ordine e cosa è andato storto. Ti confermeremo la procedura e ti invieremo l'indirizzo per la restituzione: non spedire nulla prima di averlo ricevuto, perché i resi non autorizzati non possono essere elaborati.

CHI PAGA LE SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO?

Le paghiamo noi se la responsabilità è nostra: in caso di difetto, danno durante il trasporto o articolo errato. Se hai semplicemente cambiato idea o hai scelto la taglia sbagliata, le spese di spedizione sono a tuo carico.

POSSO CHIEDERE UN CAMBIO INVECE DEL RIMBORSO?

Sì, e di solito è più rapido. Quando ci scrivi, indicaci quale taglia o colore preferiresti.

QUANDO RICEVERÒ IL RIMBORSO?

Entro cinque giorni dalla ricezione del reso, sulla carta o sull'account utilizzato per il pagamento.

QUALI ARTICOLI NON POSSONO ESSERE RESTITUITI?

I prodotti in preordine e tutto ciò che è stato indossato oltre la semplice prova. Gli ordini in saldo e quelli con la promozione «prendi uno, ricevi il secondo gratis» possono essere restituiti, fino a un massimo di tre articoli per ordine.

LE CALZATURE STRYDE SONO PRODOTTE NEGLI USA?

Stryde è un'azienda con sede negli Stati Uniti, ma le nostre scarpe vengono prodotte a livello internazionale secondo pratiche di produzione etiche e di alta qualità.

DOVE VENGONO PRODOTTE ESATTAMENTE?

Da fornitori attentamente selezionati, principalmente in Asia, che lavorano secondo gli standard di qualità da noi stabiliti. Ogni modello viene verificato rispetto a ciò che una scarpa da camminata a piedi nudi dovrebbe realmente offrire.

POSSO ACQUISTARLE IN UN NEGOZIO?

No, solo qui. La vendita diretta ci permette di mantenere basso il prezzo e garantisce che non ti venga mai venduto un modello vecchio o contraffatto.

QUAL È IL NEGOZIO UFFICIALE?

stryde-footwear.com. Qualsiasi prodotto venduto altrove non è nostro.

COME POSSO SMETTERE DI RICEVERE LE VOSTRE EMAIL?

Usa il link per annullare l'iscrizione in cima o in fondo a qualsiasi email che ti inviamo.

LA MIA DOMANDA NON È QUI.

Scrivi a info@stryde-footwear.com, dal lunedì al venerdì. A leggerla sarà una persona.