¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE UNAS ZAPATILLAS STRYDE?

Son cuatro, y funcionan juntas. Una puntera ancha que permite separar los dedos en lugar de apretarlos en una punta. Una suela de desnivel cero, para que el talón y los dedos queden a la misma altura. Una suela fina y flexible que permite sentir el suelo. Y una parte superior suave, que no oprime, sin costuras ni paneles rígidos que presionen la parte superior del pie.

¿EL CALZADO STRYDE AYUDA CON LA NEUROPATÍA?

Las zapatillas Stryde están diseñadas con características que muchas personas con neuropatía buscan: una puntera ancha, una parte superior que no oprime las zonas sensibles, una suela exterior antideslizante y un diseño plano y flexible. Que sean adecuadas para tus pies es algo que debes consultar con tu médico: la disminución de la sensibilidad significa que no siempre puedes notar que se está desarrollando un problema, por lo que aquí la orientación médica es más importante que nunca.

¿EL CALZADO STRYDE ES ADECUADO PARA LA FASCITIS PLANTAR?

Muchos de nuestros clientes tienen fascitis plantar y usan nuestras zapatillas a diario. La suela plana mantiene el pie en una posición natural y la estructura flexible permite que se mueva como debe. Empieza con cuidado: treinta minutos al día durante la primera semana y aumenta gradualmente a partir de ahí. Si el dolor empeora, deja de usarlas y consulta con tu podólogo.

¿Y QUÉ PASA CON LOS JUANETES?

Aquí es donde la puntera ancha resulta más evidente. En lugar de presionar el dedo gordo hacia dentro, como hace una zapatilla estrecha, deja espacio para que se coloque donde adopta naturalmente su posición. Muchos clientes con juanetes acuden a nosotros precisamente por ese motivo.

¿SON ADECUADAS PARA LOS PIES PLANOS?

Nuestras zapatillas no tienen soporte del arco incorporado, por diseño: la idea del calzado barefoot es que el propio pie se encargue de ese trabajo. A algunas personas con pies planos esto les resulta un alivio; otras prefieren tener soporte. Si no estás seguro, empieza llevándolas durante periodos cortos o utiliza tus propias plantillas ortopédicas en su interior.

¿PUEDEN AYUDAR CON EL DOLOR DE RODILLA O DE ESPALDA?

Una suela de desnivel cero significa que no estás apoyado sobre un talón elevado, lo que cambia tu alineación desde el suelo hacia arriba. Algunos clientes nos dicen que notan la diferencia en las rodillas y la zona lumbar. No podemos garantizarlo y, si tienes dolor, haz que te examinen adecuadamente.

¿Y QUÉ PASA CON LOS PIES ANCHOS O LA HINCHAZÓN?

Todos los modelos tienen un corte más ancho que el de un calzado convencional, y la parte superior suave cede donde una rígida ejercería presión. Si se te hinchan los pies durante el día o usas plantillas ortopédicas, elige media talla más.

TENGO UNA AFECCIÓN QUE NO APARECE AQUÍ.

Escríbenos a info@stryde-footwear.com y cuéntanos qué te ocurre. Te explicaremos con honestidad qué pueden y qué no pueden hacer nuestras zapatillas, para que puedas comentarlo con tu médico y decidir juntos.

¿QUÉ TALLA DEBO PEDIR?

Pide tu talla habitual. Nuestras hormas están diseñadas a partir de un pie real, no de un molde, por lo que el largo coincide con el que sueles llevar; simplemente hay más espacio en la zona de los dedos.

TENGO LOS PIES ANCHOS. ¿ME QUEDARÁN BIEN?

Están diseñados precisamente para eso. Todos los modelos son más anchos en la zona de los dedos que un calzado convencional. Si estás entre dos tallas o usas plantillas ortopédicas, elige la media talla superior.

¿QUÉ PASA SI ME EQUIVOCO DE TALLA?

Escríbenos por correo electrónico y te la cambiaremos. Tienes 30 días desde la entrega para avisarnos.

¿DEBO USAR CALCETINES CON ELLOS?

Cualquiera de las dos opciones funciona. El forro es lo bastante transpirable para llevarlos con los pies descalzos; los calcetines ofrecen un ajuste ligeramente más ceñido y son más fáciles de lavar que el calzado.

¿DÓNDE ENCUENTRO LA GUÍA DE TALLAS?

En nuestra guía de tallas y cuidados, con medidas de cada modelo.

¿QUÉ HACE QUE UN ZAPATO SEA «MINIMALISTA»?

Tres cosas: una puntera lo bastante amplia para que los dedos se separen, una suela lo bastante fina y flexible para sentir el suelo y ninguna diferencia de altura entre el talón y la punta.

¿TIENEN SOPORTE PARA EL ARCO DEL PIE?

No, y es intencionado. Un zapato minimalista permite que el pie haga ese trabajo por sí mismo. Si prefieres tener soporte, vendemos plantillas por separado.

¿PUEDO USAR MIS PROPIAS ORTESIS?

Sí. La mayoría encajan una vez que quitas nuestra plantilla. Elegir media talla más te da un poco más de espacio.

NUNCA HE USADO ZAPATOS MINIMALISTAS. ¿POR DÓNDE EMPIEZO?

Poco a poco. Úsalos treinta minutos al día durante la primera semana y aumenta el tiempo gradualmente. Tus pies están utilizando músculos que habían estado descansando dentro de zapatos acolchados y necesitan tiempo.

TENGO FASCITIS PLANTAR, JUANETES O NEUROPATÍA. ¿SON ADECUADOS?

Nuestros zapatos están diseñados con una parte superior amplia que no aprieta, una suela plana y flexible y una suela exterior antideslizante, y muchos clientes con estas afecciones los usan a diario. No son un dispositivo médico y no podemos decirte qué es lo adecuado para tus pies; es algo que debes consultar con tu médico o podólogo. Si te dan el visto bueno, aumenta el tiempo de uso gradualmente.

¿DE QUÉ ESTÁN HECHAS?

Parte superior de poliéster de alta calidad y suelas de caucho orgánico. Los modelos de invierno mantienen la misma suela de caucho y añaden una plantilla de EVA y algodón para el aislamiento.

¿PUEDO LAVARLAS?

Sí. Un paño húmedo sirve para la mayoría de las manchas. Para una limpieza más profunda, saca la plantilla y lávala a mano con jabón suave, o mételas en la lavadora con un ciclo delicado.

¿CÓMO PUEDO MANTENERLAS EN BUEN ESTADO?

Limpia las manchas con un paño suave y un poco de jabón suave, y déjalas secar al aire, alejadas del calor directo. Encontrarás las instrucciones completas en la guía de cuidado.

¿SON IMPERMEABLES?

Algunos modelos lo son y otros no. Se indica en la página de cada producto y, si no lo encuentras, escríbenos por correo electrónico.

¿CÓMO HAGO UN PEDIDO?

Elige tu modelo, selecciona la talla y el color, añádelo al carrito y finaliza la compra. Tardarás aproximadamente un minuto.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR?

Los pedidos salen de nuestras instalaciones en un plazo de 24 a 48 horas. Después, la mayoría de los paquetes llegan a EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia en un plazo de 3 a 9 días laborables, o de 4 a 13 durante periodos de mucha actividad, como Navidad y el Black Friday.

¿A QUÉ PAÍSES HACEN ENVÍOS?

Enviamos normalmente a EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y Europa, y a la mayoría de los demás países previa solicitud. Escríbenos por correo electrónico y lo organizaremos.

¿DESDE DÓNDE HACEN LOS ENVÍOS?

Desde nuestro centro internacional de gestión logística. El centro que gestiona tu paquete depende de la disponibilidad y de tu ubicación.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PAQUETE?

Introduce tu número de seguimiento en nuestra página de seguimiento. Pueden pasar de uno a tres días antes de que aparezca el primer escaneo. ¿Todavía no tienes número de seguimiento? Escríbenos por correo electrónico.

HE INTRODUCIDO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA. ¿PUEDEN CORREGIRLA?

Escríbenos por correo electrónico de inmediato e intentaremos interceptar el pedido antes de que se envíe. Una vez que el paquete esté en camino, haremos todo lo posible, pero no podemos garantizarlo.

¿PUEDO CANCELAR O CAMBIAR MI PEDIDO?

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible. El empaquetado comienza rápidamente, así que cuanto antes escribas, mayores serán las posibilidades.

¿CÓMO DEVUELVO UN PRODUCTO?

Envíanos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y una descripción del problema. Lo confirmaremos y te enviaremos la dirección de devolución; no envíes nada antes de recibirla, ya que no podremos procesar las devoluciones no autorizadas.

¿QUIÉN PAGA EL ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN?

Nosotros, si el problema es responsabilidad nuestra: un defecto, daños durante el transporte o un artículo equivocado. Si has cambiado de opinión o has elegido la talla incorrecta, los gastos de envío corren por tu cuenta.

¿PUEDO HACER UN CAMBIO EN LUGAR DE SOLICITAR UN REEMBOLSO?

Sí, y normalmente es más rápido. Indícanos qué talla o color prefieres cuando nos escribas.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI DINERO?

En un plazo de cinco días desde que recibamos tu devolución, en la tarjeta o cuenta con la que pagaste.

¿QUÉ PRODUCTOS NO SE PUEDEN DEVOLVER?

Los pedidos anticipados y cualquier artículo que se haya usado más allá de probárselo. Los pedidos de artículos rebajados y las compras de tipo «compra uno y llévate otro gratis» se pueden devolver, hasta un máximo de tres artículos por pedido.

¿EL CALZADO STRYDE SE FABRICA EN EE. UU.?

Aunque Stryde es una empresa con sede en EE. UU., nuestros zapatos se fabrican internacionalmente siguiendo prácticas de producción éticas y de alta calidad.

¿DÓNDE SE FABRICAN EXACTAMENTE?

Los fabrican proveedores cuidadosamente seleccionados, principalmente en Asia, que trabajan según los estándares de calidad que establecemos. Cada diseño se comprueba para garantizar que cumple realmente su función como calzado minimalista.

¿PUEDO COMPRARLOS EN UNA TIENDA?

No, solo aquí. Vender directamente nos permite mantener el precio bajo y garantiza que nunca te vendamos un modelo antiguo ni una falsificación.

¿CUÁL ES LA TIENDA OFICIAL?

stryde-footwear.com. Cualquier producto vendido en otro lugar no es nuestro.

¿CÓMO DEJO DE RECIBIR SUS CORREOS?

Usa el enlace para cancelar la suscripción que aparece en la parte superior o inferior de cualquiera de nuestros correos.

MI PREGUNTA NO APARECE AQUÍ.

Escribe a info@stryde-footwear.com, de lunes a viernes. Una persona lo leerá.