Versandrichtlinie
So kommen Ihre Schuhe zu Ihnen
Egal, wo auf der Welt Sie sich befinden, es läuft immer gleich ab: Ihre Bestellung wird geprüft, verpackt und einem Versanddienstleister übergeben, und Sie können den gesamten Weg verfolgen. Keine Liefergebühr, unabhängig vom Bestellwert.
Zwei Phasen, ein Paket
Die Wartezeit teilt sich in zwei Abschnitte, und es hilft zu wissen, in welchem Sie sich gerade befinden.
Erste Phase — bei uns
Innerhalb von ein bis zwei Tagen nach der Bestellung bestätigen wir die Details, nehmen Änderungen vor, prüfen das Paar auf Qualität und verpacken es. Nichts verlässt das Gebäude, bevor es diese Prüfung bestanden hat.
Zweite Phase — unterwegs
Ihr Paket reist von unserem internationalen Versandzentrum zu Ihrer Adresse. Das ist der längere Abschnitt und der, den die folgende Tabelle abdeckt.
Lieferdauer
| Zielort | Normale Wochen | Stoßzeiten |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | 3–9 Werktage | 4–13 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 3–9 Werktage | 4–13 Werktage |
| Kanada | 3–9 Werktage | 4–13 Werktage |
| Australien | 3–9 Werktage | 4–13 Werktage |
| Alle anderen Ziele | Kontaktieren Sie uns, und wir nennen Ihnen eine realistische Einschätzung für Ihr Land. | |
Was diese Zahlen nicht beinhalten. Zollkontrollen und die Abwicklung von Zollgebühren liegen außerhalb unseres Einflusses und können die Zustellung internationaler Pakete um mehrere Tage verlängern. Das gilt auch für die Wochen um Weihnachten, Neujahr, Black Friday und Valentinstag, wenn weltweit jeder Paketdienst mehr Sendungen transportiert, als er problemlos bewältigen kann.
Das kostet es
| Das erhalten Sie | Details | Preis |
|---|---|---|
| Standardlieferung | Vollständige Sendungsverfolgung vom Versand bis zu Ihrer Haustür, bei jeder Bestellung unabhängig vom Wert. | Kostenlos |
| Transportschutz | Schutz vor Verlust, Diebstahl oder Beschädigung während des Transports, bis zum beim Checkout angegebenen Wert. | Inbegriffen |
Wenn unterwegs etwas passiert
Der Versicherungsschutz gilt, solange Ihr Paket unterwegs ist. Hier erfahren Sie, was er abdeckt und wo seine Grenzen liegen.
Abgedeckt
- Pakete, die unterwegs verloren gehen.
- Pakete, die gestohlen werden, nachdem die Zustellung vermerkt wurde.
- Schäden, die während der Bearbeitung des Pakets entstanden sind.
Nicht abgedeckt
- Ein Paket, das einfach später als erwartet ankommt.
- Folgekosten, etwa für eine verpasste Veranstaltung.
- Mängel, die bereits vor der Übergabe des Pakets bestanden.
Eine Schadensmeldung einreichen
- Handeln Sie schnell. Beschädigte Waren müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Ankunft gemeldet werden. Bei einem Paket, das Sie für verloren halten, haben Sie 14 Tage Zeit.
- Sammeln Sie die Belege. Fotos des Schadens sowie alles, was den Wert des Pakets belegt.
- Schicken Sie alles an uns. Senden Sie sämtliche Informationen per E-Mail an info@stryde-footwear.com, und wir kümmern uns um den Rest.
Sehen Sie zu, wie sie unterwegs ist
Jede Bestellung lässt sich in Echtzeit verfolgen, sobald sie uns verlässt.
Meine Bestellung verfolgenEine Bestellung ändern
Schnelligkeit wirkt in beide Richtungen. Da wir mit dem Verpacken beginnen, sobald Ihre Bestellung eingeht, können wir sie danach nur selten noch ändern oder stornieren. Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, insbesondere bei der Lieferadresse, schreiben Sie uns sofort eine E-Mail. Wir tun dann alles, was möglich ist, bevor das Paket verschlossen wird.
Fragen zu einer Lieferung? info@stryde-footwear.com, Montag bis Freitag. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.